Häufig gestellte Fragen

• Führerschein. Sie müssen im Besitz eines gültigen Führerscheins sein, der Sie zum Führen von vierrädrigen Kraftfahrzeugen bis 3500 kg berechtigt, oder eines Führerscheins, der dem Führerschein B1 für Kraftfahrzeuge entspricht.
• Fahrpraxis. Sie müssen mehr als 2 Jahre im Besitz eines Führerscheins sein.
• Kreditkarte. Sie müssen eine Kreditkarte auf Ihren Namen haben, die in Spanien und bei europäischen Banken gültig ist. Im Allgemeinen Visa und Mastercard.

Alle Lieferwagen und Autos haben eine Kopie der Unterlagen, so dass die Berechnung sehr einfach ist.

Im technischen Datenblatt haben wir die Daten der höchstzulässigen Masse (MMA) und des Eigengewichts, und wir berechnen sie auf folgende Weise:

Zulässiges Ladegewicht = Höchstzulässige Masse – Eigengewicht

Ein Lieferwagen mit einer zulässigen Gesamtmasse von 3500 kg und einem Eigengewicht von 1500 kg kann also legal 2000 kg laden. Denken Sie aber daran, dass wir die beförderten Personen als Ladung zählen müssen. Wenn wir also 2 Personen mit einem Gewicht von 75 kg befördern, müssen wir 150 kg von der maximalen Ladung abziehen, die wir befördern können, so dass wir etwa 1850 kg Gewicht in den Transporter laden könnten.

Es ist sehr wichtig zu betonen, dass die Ladung immer gesichert sein muss, damit sie während des Transports nicht verrutscht. Es ist auch äußerst wichtig, dass die Ladung ausgeglichen und zentriert ist, wie es die geltenden Straßenverkehrsvorschriften vorschreiben.

Sollten Sie Zweifel an der Zuladung oder dem Gewicht eines MULTIAUTO-LKWs oder -Transporters haben, wenden Sie sich bitte an uns, wir beraten Sie gerne.

Aus Gründen der Versicherung und des Leistungsumfangs ist es verboten, die Insel Mallorca mit einem unserer Fahrzeuge zu verlassen.

Sowohl Autos als auch Transporter können in unseren Büros in Palma de Mallorca oder Santa Maria del Camí kostenlos abgeholt werden.

Wir haben einen Hauslieferdienst, den Sie über die Reservierung in der Nähe unserer Büros anmieten können, aber wenn Sie möchten, dass wir es in andere Gebiete der Insel oder außerhalb der Öffnungszeiten bringen, können wir Ihnen den Service zu einem fairen Preis anbieten. Fragen Sie unsere Mitarbeiter und wir werden Ihnen eine Lösung anbieten.

Wenn der Kunde den Lieferservice am Flughafen mietet, warten wir am Ausgang des Flughafens, in dem Bereich, der bei der Reservierung vereinbart wurde, mit dem Auto und dem Vertrag auf Sie. Das Auto wird einfach kontrolliert und geliefert. Sie müssen nicht auf einen Minibus warten und sich dann in einem anderen Büro anstellen. Wir sind schnell und effizient. Wenn Sie uns Ihre Flugnummer mitteilen, können wir im Falle von Verspätungen die Details Ihres Fluges verfolgen.

Wenn Sie bei Multiauto die Multiprotección-Versicherung abschließen, müssen Sie keine Kaution hinterlegen.

Denken Sie daran, dass wir zwei Arten von Versicherungen anbieten, eine mit Selbstbeteiligung, bei der Sie je nach Fahrzeugtyp die Selbstbeteiligung hinterlegen müssen. Dies ist immer im Vertrag angegeben.

Wenn während der Arbeitszeit etwas passiert, rufen Sie einfach die Nummer 971 10 10 10 20 an und wir sind bereit, Ihnen zu helfen.

In unseren Verträgen haben Sie ein Mobiltelefon, das 24 Stunden am Tag für jeden Notdienst zur Verfügung steht und um jedes unvorhergesehene Ereignis zu lösen, das das Auto lahmlegt.